FAQ – najczęściej zadawane pytania o Lustro Wody

Zebraliśmy tu odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od gości – o domu, rezerwacji, przyjeździe, zasadach pobytu i okolicy. Jeśli czegoś brakuje, napisz na hello@lustrowody.pl lub zadzwoń pod numer +48 605 142 829.

Dom i noclegi

Czym jest Lustro Wody?

Lustro Wody to całoroczny dom wakacyjny o powierzchni około 250 m², położony bezpośrednio nad jeziorem Kałębie, zwanym Morzem Kociewskim, na styku Kociewia i Borów Tucholskich. Dom stoi na około 3-hektarowej działce z własnym lasem, ogrodem, prywatną linią brzegową i pomostem. Wynajmujemy go w całości jednej grupie – maksymalnie 14 osobom.

Ile osób może nocować w domu?

Maksymalnie 14 osób. Do dyspozycji jest 6 sypialni z 10 pojedynczymi łóżkami i 2 dużymi łóżkami podwójnymi. Jeśli każda osoba ma spać w osobnym łóżku (np. podczas wyjazdu firmowego), dom pomieści 12 osób. Nie przyjmujemy rezerwacji dla większych grup, a przekroczenie limitu 14 osób jest niezgodne z regulaminem.

Jak wygląda układ sypialni?
  • sypialnia na parterze – 2 pojedyncze łóżka, od strony wschodu słońca, z bezpośrednim dostępem do WC,
  • sypialnia główna (piętro) – łóżko podwójne, widok na jezioro i balkon,
  • sypialnia z antresolą (piętro) – łóżko podwójne oraz 2 pojedyncze łóżka na antresoli, z własną łazienką, widok na las,
  • sypialnia leśna (piętro) – 2 pojedyncze łóżka, widok na las i częściowo na jezioro,
  • sypialnia ogniskowa (piętro) – 2 pojedyncze łóżka, widok na las i miejsce na ognisko,
  • sypialnia nad jeziorem (piętro) – 2 pojedyncze łóżka, widok na jezioro.

Łóżka pojedyncze w większości sypialni można zsunąć lub rozsunąć. Łóżek podwójnych nie da się rozdzielić. Zdjęcia znajdziesz w zakładce Opis domu i galeria.

Ile jest łazienek?

W domu są 3 łazienki i dodatkowa, osobna toaleta. Dwie łazienki są wspólne, a trzecia należy do sypialni z antresolą. We wszystkich łazienkach są prysznice z deszczownicą, a w dwóch wspólnych – suszarki do włosów. Na miejscu czekają mydło i papier toaletowy.

Czy dom jest ogrzewany i czy można przyjechać zimą?

Tak, dom jest całoroczny i docieplony. Na parterze działa ogrzewanie podłogowe, w sypialniach są grzejniki, a w salonie kominek. Dzięki temu we wszystkich pomieszczeniach jest komfortowo niezależnie od temperatury na zewnątrz.

Co jest w salonie?

W salonie jest kominek, stół rozkładany do 5,5 m z 14 krzesłami – przy którym cała grupa zje razem – oraz część wypoczynkowa z sofą, fotelami i stolikiem kawowym. Są też 2 krzesełka do karmienia dzieci i szafka z grami planszowymi. W domu nie ma telewizorów; zamiast nich jest rzutnik z ekranem projekcyjnym.

Czy pościel i ręczniki są w cenie?

Tak. Każdy gość otrzymuje pościel oraz dwa ręczniki – mały i duży. Ręczniki nie są wymieniane w trakcie pobytu, tak jak w hotelach z codziennym serwisem, dlatego warto zabrać własne ręczniki plażowe na pomost, do sauny i balii. W domu jest też żelazko z deską do prasowania i suszarka na pranie.

Czy dom jest dostępny dla osób z ograniczoną mobilnością?

Częściowo. Na parterze jest sypialnia z dwoma łóżkami i dostępem do WC, a w domu jest prysznic bez progu. Pozostałe sypialnie znajdują się na piętrze, a schody na antresolę są strome. Dom nie ma windy ani podjazdów dla wózków. Jeśli w grupie jest osoba o szczególnych potrzebach, zadzwoń przed rezerwacją – podpowiemy, jak najlepiej zaplanować pobyt.

Rezerwacja, ceny i płatności

Jak zarezerwować dom?

Najszybciej online na stronie Rezerwacja – po płatności online rezerwacja jest potwierdzana od razu. Rezerwując bezpośrednio na naszej stronie, masz gwarancję najniższej ceny. W razie pytań możesz też napisać na hello@lustrowody.pl lub zadzwonić pod numer +48 605 142 829.

Ile kosztuje wynajem domu?

Cena zależy od terminu – inna jest poza sezonem, inna w wakacje, a inna w święta i długie weekendy. Dom wynajmowany jest w całości, więc im większa grupa, tym niższy koszt na osobę. Dokładną cenę dla wybranych dat i liczby osób zobaczysz na stronie Rezerwacja, a zasady w Cenniku. Ceny aktualizujemy raz w roku.

Jaki jest minimalny czas pobytu?

Latem dom wynajmowany jest na pełne tygodnie, od soboty do soboty. W długie weekendy i święta minimalny pobyt wynosi od 2 do 5 nocy, zależnie od terminu – np. w Boże Narodzenie 4 noce. Poza sezonem możliwe są krótsze pobyty. Dłuższe pobyty są tańsze w przeliczeniu na dobę – w sprawie specjalnych warunków zadzwoń do nas.

Czy są rabaty przy wcześniejszej rezerwacji?

Tak. Przy rezerwacji co najmniej 180 dni przed przyjazdem rabat 10% nalicza się automatycznie. Rabat nie obejmuje długich weekendów i świąt.

Czy można bezpłatnie anulować rezerwację?

To zależy od wybranego wariantu. Rezerwacja bezzwrotna jest tańsza. Rezerwacja zwrotna kosztuje nieco więcej, ale pozwala bezpłatnie anulować pobyt do terminu wskazanego przy rezerwacji. Wariant zwrotny nie jest dostępny przy rezerwacjach dokonywanych na mniej niż miesiąc przed przyjazdem.

Czy obowiązuje kaucja?

Tak. Kaucja zwrotna wynosi 4000 zł i należy ją wpłacić przelewem najpóźniej 2 dni przed przyjazdem. Kaucja zabezpiecza ewentualne szkody i dodatkowe usługi, np. saunę czy balię. Wraca na konto w ciągu 5 dni roboczych od wyjazdu.

Za co trzeba dopłacić?
  • gorąca balia – 350 zł za 1 dzień, 450 zł za 2 dni lub 650 zł za cały pobyt (liczone od napełnienia),
  • sauna fińska – 250 zł za seans 2,5 godziny razem z nagrzaniem, każda kolejna godzina 100 zł,
  • dodatkowe drewno na ognisko i kominek – 100 zł za taczkę,
  • mały pies – 150 zł za noc,
  • późniejsze wymeldowanie – 150 zł za godzinę, po potwierdzeniu telefonicznym.

Kajaki z kapokami, pomost, sprzęt sportowy w ogrodzie, gry planszowe i Wi-Fi są w cenie.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, do każdej rezerwacji. Dane do faktury podaj podczas rezerwacji.

Przyjazd, dojazd i wyjazd

Gdzie dokładnie leży Lustro Wody?

Adres: Radogoszcz 13, 83-221 Radogoszcz (gmina Osiek, powiat starogardzki, województwo pomorskie). Współrzędne GPS: 53.69866, 18.44982. Dom stoi nad jeziorem Kałębie, na Kociewiu, na skraju Borów Tucholskich. Kaszuby zaczynają się nieco dalej na północny zachód.

Jak dojechać i ile trwa podróż?

Dom leży około 70 km na południe od Trójmiasta i około 90 km na północ od Bydgoszczy i Torunia. Dojazd z tych miast zajmuje zwykle 1–1,5 godziny. Najwygodniej jechać autostradą A1 do zjazdu Kopytkowo/Warlubie, a dalej około 20 km drogą asfaltową.

Ważne: ustaw nawigację najpierw na restaurację „Swojanka” w Osieku (ul. Partyzantów Kociewskich), a dopiero potem na Radogoszcz 13 i objedź jezioro. Bez tego GPS może poprowadzić leśną, nieutwardzoną drogą.

O której godzinie jest zameldowanie i wymeldowanie?

Zameldowanie jest możliwe od 16:00, a wymeldowanie do 11:00. Klucze można odebrać między 16:00 a 19:00, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z gospodarzem. Jeśli nie zdążysz dojechać o umówionej porze, zadzwoń. Wymeldowanie można przedłużyć maksymalnie do 18:00 za dopłatą 150 zł za godzinę, po potwierdzeniu i w miarę dostępności.

Jak wygląda przekazanie domu?

Przy przyjeździe i wyjeździe spotykasz się z gospodarzem lub osobą przez niego upoważnioną. Po odebraniu kluczy warto obejrzeć dom – ewentualne usterki można zgłosić w ciągu 3 godzin. W trakcie pobytu gospodarz nie mieszka na terenie posesji, ale jest dostępny telefonicznie pod numerem +48 605 142 829.

Czy jest parking?

Tak, parking na terenie posesji jest bezpłatny i niestrzeżony. Wjazd jest możliwy dla pojazdów o masie do 2,5 t – jeśli planujecie przyjazd busem, skontaktujcie się z nami wcześniej. Przy każdym wyjściu prosimy zamykać bramę wjazdową i furtkę od strony jeziora.

Co trzeba zrobić przed wyjazdem?

Prosimy umyć naczynia, zostawić czyste łazienki i pokoje, ustawić meble tak jak przy przyjeździe, posprzątać po grillu i ognisku, posegregować śmieci zgodnie z pojemnikami przy domu oraz opłukać kajaki i odłożyć je w wyznaczone miejsce. Ogień w kominku, grillu i ognisku musi być całkowicie wygaszony.

Zasady pobytu

Czy można zorganizować imprezę, wesele lub urodziny?

Nie. Lustro Wody to miejsce na spokojny wypoczynek, dlatego nie ma możliwości organizacji imprez, wesel ani uroczystości. Zapraszamy na kameralne wyjazdy rodzinne, z przyjaciółmi i zespołami – z ogniskiem, sauną i rozmowami do późna, ale bez głośnej zabawy.

Czy obowiązuje cisza nocna?

Tak, od 22:00 do 6:00. Rażące naruszenie ciszy nocnej może skutkować zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów za niewykorzystane dni.

Czy można zaprosić gości, którzy nie nocują w domu?

Osoby, które nie są zameldowane, mogą odwiedzić Was w ciągu dnia, ale powinny opuścić teren posesji do 22:00. Łączna liczba osób w domu nie może przekraczać 14.

Czy w domu można palić?

Nie. Palenie tytoniu i innych substancji jest zakazane w domu i we wszystkich budynkach. Złamanie zakazu oznacza opłatę 3000 zł za ozonowanie domu. Na zewnątrz można palić wyłącznie w wyznaczonym miejscu.

Czy można rozpalić ognisko, grill i kominek?

Tak, w wyznaczonych miejscach. W ogrodzie jest ognisko z rusztem na trójnogu i kijami do kiełbasek oraz grill Weber na węgiel. Drewno w ograniczonej ilości jest dostępne na miejscu, a dodatkową taczkę można zamówić za 100 zł. Ognia nie wolno zostawiać bez nadzoru i trzeba go całkowicie wygasić przed nocą.

Czy podczas pobytu dom jest sprzątany?

Nie ma codziennego serwisu sprzątającego – w zamian macie pełną prywatność. Na miejscu są środki czystości i zapas około 10 kostek do zmywarki na tydzień; przy większym zużyciu warto zabrać własne. Przed wyjazdem prosimy zostawić dom w porządku. Pełne zasady opisuje Regulamin rezerwacji.

Jezioro, pomost i ogród

Czy dom ma bezpośredni dostęp do jeziora?

Tak. Dom ma prywatną linię brzegową i pomost do wyłącznej dyspozycji gości, z drewnianymi leżakami. Z ogrodu na skarpie rozciąga się widok na jezioro i wschody słońca nad wodą. Więcej o jeziorze przeczytasz w artykule Skąd wzięła się nazwa „Morze Kociewskie”?

Czy w jeziorze można się kąpać?

Tak. Jezioro Kałębie jest płytkie i latem szybko się nagrzewa. Przy pomoście nie ma ratownika, dlatego kąpiel odbywa się na własną odpowiedzialność, a dzieci mogą kąpać się wyłącznie pod stałą opieką dorosłych. Przy silnym wietrze jezioro potrafi mocno falować. W okolicy są też ogólnodostępne kąpieliska, m.in. w Radogoszczy (ok. 800 m od domu) i w Osieku.

Czy kajaki są w cenie?

Tak. Od wiosny do jesieni goście mogą bezpłatnie korzystać z 4 dwuosobowych kajaków z wiosłami i 8 kamizelkami asekuracyjnymi w rozmiarach M–XL. Jeśli przyjeżdżacie z dziećmi, zabierzcie dla nich kamizelki w odpowiednim rozmiarze. Po pływaniu prosimy opłukać sprzęt, a wysuszone kapoki schować do szafy w garderobie.

Czy po jeziorze pływają motorówki?

Nie. Jezioro Kałębie leży w strefie ciszy i na obszarze Natura 2000, dlatego obowiązuje zakaz używania silników spalinowych. Na wodzie spotkacie żaglówki, deski windsurfingowe i kajaki.

Co jest w ogrodzie?
  • ognisko z rusztem na trójnogu, 3 stoły z ławkami i grill Weber na węgiel,
  • stoły w podcieniach domu od strony jeziora i lasu, fotele i leżaki (latem 6 szt.),
  • pełnowymiarowe trawiaste boisko do siatkówki, kosz do koszykówki, stół do ping-ponga i zestaw do badmintona,
  • huśtawka i piaskownica pod wierzbą dla najmłodszych,
  • gorąca balia na skarpie i fińska sauna z widokiem na jezioro.
Czy można łowić ryby z pomostu?

Tak, po wykupieniu zezwolenia. Zezwolenie weekendowe kosztuje 60 zł na połów z brzegu i 80 zł z łodzi; wydaje je pani Wanda Kasprowicz, ul. Zamkowa 1 w Osieku, tel. 669 841 184. W jeziorze żyją m.in. sandacze, szczupaki, okonie, leszcze, liny i węgorze. Więcej w zakładce Wędkowanie.

Sauna, balia i relaks

Jak działa sauna?

To sucha, elektryczna sauna fińska z widokiem na jezioro, dla 7–8 osób siedzących lub 2 leżących. Nagrzewa się w 30–45 minut, zależnie od temperatury na zewnątrz. Seans trwający 2,5 godziny kosztuje 250 zł razem z nagrzaniem, a każda dodatkowa godzina – 100 zł.

Ile osób mieści gorąca balia i jak długo trzyma ciepło?

Balia opalana drewnem stoi na skarpie z widokiem na jezioro i wygodnie mieści 5–6 osób. Dzięki pokrywie woda utrzymuje ciepło przez 2–3 dni, dlatego przy dłuższym pobycie najkorzystniej wybrać pakiet na cały pobyt. Więcej przeczytasz w artykule Gorąca balia w Lustrze Wody.

Jak zamówić saunę lub balię?

Saunę i balię można dodać do rezerwacji w systemie rezerwacyjnym albo ustalić z gospodarzem przed przyjazdem, tak by balia była napełniona na wybrany dzień. Osoby z chorobami serca, problemami z ciśnieniem i kobiety w ciąży powinny wcześniej skonsultować korzystanie z sauny i balii z lekarzem.

Co robić wieczorami i w deszczowe dni?

Czeka kominek, kolekcja gier planszowych dla dorosłych i dzieci (m.in. Wsiąść do Pociągu, Catan, Tajniacy, Scrabble, 7 Cudów Świata, Terraformacja Marsa), turniejowe szachy w pokoju relaksu, biblioteczka oraz rzutnik z ekranem na wspólny seans – latem także pod gołym niebem. Zabierzcie głośnik; kabel jack 3,5 mm jest na miejscu.

Kuchnia, zakupy i jedzenie

Jak wyposażona jest kuchnia?

Kuchnia jest przygotowana na 14 osób: ma długi blat roboczy, wyspę z hokerami, kuchenkę gazową z 5 palnikami, piekarnik, mikrofalówkę, zmywarkę, lodówkę i małą zamrażarkę, czajnik, toster, mikser, ekspres do kawy i kawiarkę oraz komplet naczyń i sztućców. Na miejscu są podstawowe przyprawy, cukier, sól i herbata – jeśli zużyjecie ich dużo, prosimy uzupełnić je dla kolejnych gości.

Czy woda z kranu nadaje się do picia?

Woda pochodzi z własnej studni głębinowej i jest uzdatniana we własnej stacji. Nadaje się do picia – rekomendujemy po przegotowaniu. Na kuchennym blacie jest też osobny mały kran z wodą z filtra odwróconej osmozy, więc nie trzeba kupować wody butelkowanej.

Gdzie zrobić zakupy?
  • Osiek (ok. 6 km) – Lewiatan (zamknięty w niedziele i święta), sklep Kropka i piekarnia-cukiernia Kropek (otwarte także w niedziele), punkt apteczny w Ośrodku Zdrowia,
  • Skórcz (ok. 15 km) – Biedronka, Rossmann, apteki i stacja paliw Orlen.

Pełną listę z adresami znajdziesz w zakładce Sklepy i restauracje.

Czy można zamówić jedzenie z dostawą do domu?

Tak. Catering z dostawą oferują restauracja Swojanka w Osieku (dawniej Bar Wczasowy, kuchnia polska, ok. 6 km) oraz Molto Bene w Skórczu (kuchnia włoska – pizza, makarony, burgery i dania sezonowe, ok. 15 km). Obie działają przez cały rok. Na wyjątkowy wieczór warto wybrać się do restauracji z własnym browarem Przystanek Tleń (ok. 26 km).

Internet i praca zdalna

Czy w domu jest internet?

Tak. Wi-Fi działa w całym domu – to internet radiowy (nie światłowód) o prędkości do 40 Mb/s pobierania i 10 Mb/s wysyłania, bez limitu danych. W pokojach są gniazda LAN. W domu i okolicy jest też bardzo dobry zasięg sieci komórkowej, a mobilny internet osiąga do 60 Mb/s.

Czy w Lustrze Wody da się wygodnie pracować zdalnie?

Tak. Do pracy zespołowej służy duży stół w salonie, a zamykany pokój relaksu na parterze sprawdza się przy rozmowach telefonicznych i pracy w skupieniu. W pokojach i częściach wspólnych jest dużo gniazdek, są lampki biurkowe, a do pracy w ogrodzie udostępniamy przedłużacze. Na workation polecamy pobyt około 5 dni, np. od poniedziałku do piątku. Więcej w zakładce Workation.

Czy jest rzutnik, flipchart i drukarka?

Tak. Rzutnik z ekranem projekcyjnym jest dostępny dla wszystkich gości, a flipchart i drukarkę przygotujemy na życzenie – daj znać przy rezerwacji.

Grupy, firmy i warsztaty

Czy można zorganizować w Lustrze Wody wyjazd firmowy lub warsztaty?

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu. Standardowa rezerwacja online dotyczy pobytów prywatnych, a wyjazdy firmowe, off-site'y i warsztaty wymagają osobnego zapytania – przygotujemy wtedy indywidualną wycenę i potrzebny sprzęt. Dom sprawdza się przy małych zespołach, zarządach i warsztatach do 14 osób, m.in. jogi, mindfulness, kulinarnych czy fotograficznych. Szczegóły na stronie Warsztaty dla grup i firm.

Jakie aktywności można dodać do programu wyjazdu grupowego?

Na miejscu: kajaki, siatkówka, ognisko, sauna i balia. W okolicy: regaty żaglówkami ze stanicy Firyn w Osieku (ok. 6 km), lekcje windsurfingu w UKS Kałębie w Wycinkach (ok. 3 km), spływ Wdą ze Wdeckiego Młyna (ok. 13 km), jazda konna w stajni SielAnka w Osieku i masaże w ośrodku Dobry Brat. Zamawiając sprzęt w Firyn i UKS Kałębie, warto powołać się na pobyt w Lustrze Wody.

Czy dom nadaje się na sesję zdjęciową lub nagrania?

Tak – wnętrza, pomost, jezioro i las to gotowe plenery, a brak sąsiadów sprawia, że w kadrze nie pojawiają się przypadkowe osoby. Warunki sesji i nagrań ustalamy indywidualnie. Więcej w artykule Dom na sesję zdjęciową.

Dzieci i zwierzęta

Czy dom jest przygotowany na pobyt z dziećmi?

Tak. Na życzenie przygotujemy łóżeczko dziecięce o długości 120 cm z pościelą – prosimy o informację przy rezerwacji. W salonie są 2 krzesełka do karmienia, w ogrodzie huśtawka, piaskownica i boisko, a w domu gry planszowe dla młodszych. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać na terenie posesji wyłącznie pod opieką dorosłych – szczególnie przy jeziorze, pomoście, saunie i balii.

Czy można przyjechać z psem?

Zapraszamy jednego małego, dobrze wychowanego psa o wadze do 5 kg, który śpi na własnym posłaniu. Pobyt psa kosztuje 150 zł za noc – opcję wybiera się podczas rezerwacji. Innych zwierząt nie przyjmujemy.

Okolica i atrakcje

Czy w pobliżu domu są sąsiedzi lub ruchliwe drogi?

Nie. Dom stoi na około 3-hektarowej działce z ponad 2 hektarami własnego lasu, w dużej odległości od innych zabudowań. Najbliższa ruchliwa droga jest oddalona o około 6 km, a w promieniu kilku kilometrów nie ma miast ani zakładów przemysłowych.

Co można robić w okolicy?
  • na wodzie – kajaki, żagle, windsurfing, spływ Wdą, zimą bojery,
  • w lesie – piesze trasy startujące w Radogoszczy, grzybobranie, kąpiele leśne, Kociewskie Trasy Rowerowe (ponad 800 km),
  • na wycieczce – Pelplin z gotycką bazyliką, zamek w Gniewie, Arboretum Wirty, grodzisko Owidz, Park Narodowy Bory Tucholskie.

Pomysły znajdziesz w zakładce Atrakcje i w artykułach Bory Tucholskie – co warto zobaczyć, Kociewie – co warto zobaczyć oraz 5 pieszych tras w Borach Tucholskich.

Czy można zbierać grzyby w lesie przy domu?

Tak. Jesienią w lesie wokół domu i w Borach Tucholskich rosną m.in. borowiki, podgrzybki, kurki i kanie. Zbierajcie wyłącznie grzyby, które znacie na pewno. Więcej w artykule 10 gatunków grzybów w Borach Tucholskich.

Bezpieczeństwo

Jakie zabezpieczenia są w domu?

W domu są czujniki dymu i tlenku węgla oraz gaśnica. Przy każdym wyjściu prosimy zamykać drzwi wejściowe, okna, bramę wjazdową i furtkę od strony jeziora, a klucze trzymać z dala od osób postronnych.

Co zrobić w razie awarii lub pilnej sprawy?

Usterki i szkody zgłaszaj telefonicznie gospodarzowi pod numerem +48 605 142 829. W nagłych sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia dzwoń pod numer alarmowy 112. Najbliższy punkt apteczny jest w Ośrodku Zdrowia w Osieku (ul. Wyzwolenia 23, ok. 6 km), a apteki – w Skórczu (ok. 16 km).

Czy zimą można wchodzić na zamarznięte jezioro?

Odradzamy wchodzenie na lód bez pewności co do jego grubości – na płytkim i wietrznym jeziorze lód bywa niejednolity, szczególnie przy brzegach i trzcinach. Zimowe jezioro najbezpieczniej podziwiać z pomostu, ogrodu lub gorącej balii. Jeśli planujecie morsowanie, nigdy nie wchodźcie do wody w pojedynkę – więcej w artykule Morsowanie w jeziorze.